Byte och retur

Bytes- och returrätt 14 dagar från att varan mottagits av kunden. OBS! Ingen bytesrätt på reavaror eller varor med nedsatt pris. Varan kan returneras och bytas då den är oanvänd och felfri och i ursprunglig förpackning. Fraktkostnaden vid byte eller retur svarar du som köpare för. Kontakta oss innan du returnerar dina varor clothes@ramamedical.se

Reklamationer

Om varan vi levererat är skadad eller defekt eller det är något annat fel med leveransen vänligen kontakta oss snarast på email eller per telefon så vi kan rätta till felet. Vi ersätter varan och levererar den nya varan utan kostnader för dig som kund.

Om paketet du mottagit är skadat vänligen kontakta posten.

Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

OBS! För outlösta paket/leveranser debiteras 395 kronor

Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi varans värde till dig. Det är viktigt att vi får in returen innan fakturans förfallodatum eller att du hör av dig till oss så vi kan förlänga betalningstiden. När vi mottagit krediterar vi varans värde på fakturan. Fraktbeloppet och eventuella andra varor återstår att betala. Någon ny faktura sänds ej ut, däremot mejlar vi ett bekräftelsemejl att vi mottagit returen och fakturans belopp som skall inbetalas. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss